平安人寿青岛分公司3·15专栏:客户意外摔伤 “闪赔”9分钟完成理赔
中国山东网—感知山东3月14日讯为切实发挥保险社会“稳定器”作用,闪赔平安人寿青岛分公司依托“互联网+”数字化手段,平安赔持续优化理赔服务环节,人寿九游通过“安e赔”线上理赔为客户提供贴心服务,青岛提升客户感受,司专伤分让保险发挥真正的栏客意义与功用。
近日,户意客户S先生在查看自家电表时不慎从高凳摔下造成腰部受伤,外摔被诊断为腰椎体压缩性骨折。钟完九游在住院期间,成理病情的闪赔痛苦让他苦不堪言,治疗期间收入的平安赔中断和增加的医疗费用造成的经济压力更令他感到烦闷。
出院后,人寿在家休养的青岛S先生想起自己曾经购买的保险,联系公司代理人申请理赔。司专伤分S先生以为是像传统办业务一样,要等伤养好后再到门店办理,然后是漫长等待。令他想不到的是,代理人协助其准备好资料后通过口袋e线上即可申请理赔。更加令他意想不到的是,在提交理赔申请后仅用时9分钟就收到了2.9万元理赔款。他说:“真没想到在家里不用出门动动手指就能办理赔,而且几分钟就收到钱了,有了这笔钱自己和家人也能有些安慰。”这次公司的闪赔服务,S先生觉得很惊喜也很暖心,为其日后的康复和缓解家庭压力又多了一份支撑。
闪赔作为平安人寿推出的极速、极简的尖刀服务,客户及代理人只要通过“平安金管家”APP或“口袋E行销”进行在线理赔申请,30分钟内即可赔款到账,简化了客户申请理赔需要填写多项纸质材料的流程。“材料极简、时效极快”的理赔新体验让客户“足不出户,掌上闪付”,为更多客户送去温暖便捷的保险服务。
- ·当脑控机器人来到病床旁,瘫痪患者靠“意念”重新行走
- ·大埔禾肚里稻田民宿粤书吧上榜2022年“广东最美”
- ·让客家优秀文化走出国门!广东汉剧跨国教学第四堂来啦→
- ·今冬最强寒潮来袭!市气象局提醒:提前做好农事防寒保暖工作
- ·领先第二名16分!广东广州豹提前5轮“冲甲”成功
- ·武卡诺维奇染红,廖均健失点!10人梅州客家不敌武汉三镇
- ·“梅州综试区”携大埔陶瓷企业参加“THE海南展”,达成意向合作金额逾800万元!
- ·“青梅计划”召唤你!梅州计划引进急需紧缺人才938人,最高可获66.8万元补贴
- ·中秋小长假广铁总发送旅客638.1万人次 开行旅客列车9231列
- ·毛里求斯学员热情满满!广东汉剧跨国教学第三堂→
- ·注意!明起10路公交线路有变!
- ·2021年度梅州市新闻奖终评会召开
- ·2024年国家网络安全宣传周落幕,这些重磅成果不容错过
- ·《梅州市文明行为促进条例》大家学起来①丨在公共场所文明礼仪该怎么做?
- ·最新!嘉应学院江北校区实行校园封闭管理
- ·即刻起,梅州市妇幼保健院暂停门诊住院诊疗、核酸采样服务